Vanliga fragor
Vad gör jag om jag missar min dos? Kan jag ta den senare?
Det är viktigt att ta din medicin enligt ordination. Om du missar en dos, ta den så snart du kommer ihåg. Men om det nästan är dags för nästa dos, hoppa över den missade och fortsätt med ditt vanliga schema. Ta aldrig två doser för att kompensera för en missad dos.
Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt recept?
Om du tappar bort ditt recept, kontakta din läkare för att begära ett nytt. Du kan också kontakta vårt apotek om du tidigare har köpt medicinen hos oss, då vi kanske kan hjälpa till att få en kopia av receptet.
Hur ska jag göra mig av med utgångna eller oanvända läkemedel?
Kasta inte läkemedel i soporna eller spola ner dem i toaletten, eftersom detta kan skada miljön. Felaktig hantering kan också innebära att oanvända läkemedel riskerar att hamna i orätta händer. Kontakta ditt lokala apotek eller din vårdgivare för information om tillgängliga säkra program för läkemedelsavfall.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin och Ethereum.
Vad ska jag göra om jag får en biverkning av min medicin?
Om du upplever några biverkningar eller negativa reaktioner, kontakta din läkare omedelbart. De kan råda dig att sluta ta medicinen eller byta till en annan.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket.
Hur hittar jag en produkt på er webbplats?
Använd helt enkelt sökfältet högst upp på webbplatsen eller bläddra bland produktkategorierna för att hitta de artiklar du letar efter.
Vilka typer av produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter, inklusive receptbelagda läkemedel, receptfria hälsoprodukter, produkter för sexuell hälsa samt hud- och hårvårdsprodukter.
Jag behöver mer information om ert apotek. Var kan jag få det?
För mer information, vänligen se denna FAQ-sektion eller kontakta vår kundtjänst för personlig assistans.
Kan jag få hjälp med en produkt?
Ja, du kan kontakta vårt kundtjänstteam via livechatt, telefon eller e-post för råd och rekommendationer om de produkter du behöver. Vårt team hjälper gärna till att hitta rätt lösning för dig.
Vilka är leveranstiderna?
Leverans via spårbar kurirtjänst tar vanligtvis 10–21 dagar. Försändelser kan följas med hjälp av ett spårningsnummer, och den maximala leveranstiden är upp till 30 dagar.
Erbjuder ni avbokning av beställningar?
Du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den, förutsatt att den ännu inte har skickats. Kontakta oss helt enkelt via feedback-support, livechatt eller telefon, så kommer en av våra teammedlemmar att hjälpa dig omgående. När beställningen väl har skickats är avbokning inte längre möjlig.